네트워크에서 자격 증명을 하래요 ;;;

"네트워크에서 자격 증명을 하라는데..." 갑자기 왜 이럴까요? 🧐

 

컴퓨터를 사용하다 보면 가끔 당황스러운 메시지를 마주할 때가 있습니다. 특히 네트워크 드라이브에 접속하거나 공유 폴더에 접근하려고 할 때, "네트워크 자격 증명을 입력하십시오"라는 팝업이 뜨면 순간 멈칫하게 되죠. 분명 어제까지 잘 썼는데 갑자기 왜 이럴까요?

이 메시지는 쉽게 말해 "너 이 네트워크 자원에 접근할 권한이 있는 사람 맞아?"라고 컴퓨터가 확인하는 과정입니다. 보안을 위해 필요한 절차지만, 원인을 모르면 해결하기가 쉽지 않죠. 오늘은 이 네트워크 자격 증명 문제를 해결하는 다양한 방법들을 자세히 알아보겠습니다. 하나씩 따라 해 보면서 문제를 해결해 보세요!

1단계: 가장 기본적인 확인부터! (놓치기 쉬운 필수 점검)

문제가 복잡해 보일지라도, 의외로 간단한 곳에서 해결되는 경우가 많습니다.

1. 아이디와 비밀번호 다시 확인하기:
   • 가장 흔한 원인은 잘못된 사용자 이름이나 비밀번호를 입력하는 경우입니다. 대소문자를 구분하는지, 오타는 없는지 꼼꼼히 확인해 보세요.
   • 만약 네트워크 드라이브나 공유 폴더를 제공하는 컴퓨터의 비밀번호를 최근에 변경했다면, 그 변경된 비밀번호로 입력해야 합니다.
   • 예시: "어제 PC 비밀번호를 바꿨는데, 그걸 잊고 예전 비밀번호를 계속 입력했네요!" 이런 경우가 생각보다 많습니다.
2. 로그인할 계정 확인:
   • 자격 증명 창에서 입력해야 하는 것은 접근하려는 컴퓨터(서버)의 계정 정보입니다. 내 컴퓨터의 계정 정보가 아님에 유의하세요.
   • 사용자 이름 란에는 컴퓨터이름\사용자계정이름 형식으로 입력해야 할 때도 있습니다. 예를 들어, 공유 폴더가 있는 컴퓨터 이름이 SERVER_PC이고 사용자 계정이 Admin이라면, SERVER_PC\Admin과 같이 입력해 보세요.
   • 예시: 회사 서버의 공유 폴더에 접근하려는데, 내 노트북 로그인 정보를 입력하고 있었다면 당연히 접근이 안 되겠죠?
3. 네트워크 연결 상태 점검:
   • 프린터 연결 문제와 마찬가지로, 네트워크 연결 자체가 불안정할 때도 이런 메시지가 뜰 수 있습니다.
   • 공유기(라우터)와 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 그리고 PC도 재부팅해 봅니다.
   • 유선 케이블은 잘 연결되어 있는지, 무선 Wi-Fi 신호는 안정적인지 확인합니다.
   • 예시: 공유기가 일시적으로 오류를 일으켜 IP 주소를 제대로 할당하지 못하면, 인증 과정에서도 문제가 발생할 수 있습니다.

2단계: 윈도우 네트워크 설정 점검 (자격 증명 문제의 핵심)

대부분의 자격 증명 문제는 윈도우의 네트워크 및 공유 설정에서 비롯됩니다.

1. 네트워크 프로필 확인: 공용 vs. 개인:
   • 윈도우는 네트워크를 **'공용 네트워크'**와 **'개인 네트워크'**로 구분합니다. 공용 네트워크(예: 카페 Wi-Fi)에서는 보안을 위해 파일 공유나 장치 검색 기능을 자동으로 비활성화합니다.
   • 확인 방법: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 속성 (현재 연결된 네트워크 이름 아래)으로 이동하여 네트워크 프로필이 **'개인'**으로 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 '공용'으로 되어 있다면 '개인'으로 변경해주세요.
   • 예시: 집에서 사용하는 PC인데 어느 날 공용으로 바뀌어 공유 폴더 접근이 차단된 경우, 이 설정을 '개인'으로 바꾸면 바로 해결됩니다.
2. 네트워크 및 공유 센터 고급 공유 설정:
   • 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
   • 왼쪽 메뉴에서 고급 공유 설정 변경을 클릭합니다.
   • '개인 (현재 프로필)' 섹션을 확장하여 다음 항목들을 확인하고 필요에 따라 변경합니다:
     • 네트워크 검색: 네트워크 검색 켜기를 선택합니다.
     • 파일 및 프린터 공유: 파일 및 프린터 공유 켜기를 선택합니다.
   • '모든 네트워크' 섹션을 확장하여 다음 항목들을 확인합니다:
     • 암호 보호 공유: **암호 보호 공유 끄기**를 선택해 보세요. 이 옵션을 끄면 비밀번호 없이도 공유 폴더에 접근할 수 있게 됩니다. (단, 보안상 권장되지 않으며, 가정 등 신뢰할 수 있는 네트워크에서만 사용하세요.)
     • 만약 암호 보호 공유 켜기를 유지하고 싶다면, 접근하려는 PC의 유효한 사용자 계정 이름과 비밀번호를 정확히 입력해야 합니다.
   • 예시: '암호 보호 공유 켜기' 상태에서 비밀번호를 자꾸 틀리거나, 접근하려는 계정의 비밀번호를 모른다면 이 옵션을 일시적으로 꺼보고 테스트할 수 있습니다.
3. 자격 증명 관리자 확인:
   • 윈도우는 이전에 입력했던 네트워크 자격 증명을 저장해 둡니다. 이 정보가 잘못되었거나 만료되었다면 문제가 생길 수 있습니다.
   • Windows 키 + R을 누르고 control userpasswords2 (또는 netplwiz)를 입력하여 사용자 계정 창을 엽니다. (혹은 제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자)
   • 자격 증명 관리자를 클릭합니다.
   • Windows 자격 증명 섹션에서 저장된 네트워크 관련 자격 증명이 있는지 확인합니다. 접근하려는 공유 폴더나 네트워크 드라이브와 관련된 항목이 있다면 제거한 후, 다시 접근을 시도하여 새로운 자격 증명을 입력하도록 유도합니다.
   • 예시: 이전에 한 번 잘못된 비밀번호를 '기억하기' 옵션으로 저장해 두었다면, 아무리 올바른 비밀번호를 입력하려 해도 자꾸 저장된 정보로 접근을 시도하여 오류가 발생할 수 있습니다.

3단계: 방화벽 및 보안 프로그램 점검 (의외의 복병)

때로는 윈도우 방화벽이나 설치된 백신 프로그램이 네트워크 통신을 차단하는 경우가 있습니다.

1. Windows Defender 방화벽 확인:
   • 제어판 > Windows Defender 방화벽 > Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용으로 이동합니다.
   • 설정 변경을 클릭한 후, 파일 및 프린터 공유 (File and Printer Sharing) 항목에 '개인 (Private)' 및 '공용 (Public)' (필요하다면) 체크박스가 모두 표시되어 있는지 확인합니다. 만약 체크되어 있지 않다면 체크하고 '확인'을 클릭합니다.
   • 예시: 방화벽이 공유 폴더에 접근하는 데 필요한 포트를 막고 있으면 자격 증명을 아무리 입력해도 접근할 수 없습니다.
2. 설치된 타사 백신/방화벽 프로그램:
   • Avast, V3, 알약 등 서드파티 백신 프로그램이나 자체 방화벽 프로그램이 네트워크 통신을 과도하게 차단할 수 있습니다.
   • 잠시 백신 프로그램의 방화벽 기능을 비활성화하거나, 프로그램의 설정에서 네트워크 공유 및 자격 증명 관련 예외 설정을 추가해 보세요.
   • 예시: "새로운 백신 프로그램을 설치한 뒤부터 자격 증명 창이 뜨기 시작했어요!" 이런 경우 백신 프로그램의 설정이 원인일 수 있습니다.

4단계: 고급 문제 해결 (여기까지 왔다면...)

위의 방법들로도 해결이 안 된다면, 조금 더 전문적인 접근이 필요할 수 있습니다.

1. 네트워크 드라이브 연결 끊기 후 재연결:
   • 이미 연결된 네트워크 드라이브가 있다면 연결을 끊은 후 다시 연결해 보세요.
   • 내 PC 또는 이 PC를 열고, 네트워크 드라이브 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 연결 끊기를 선택합니다.
   • 그 다음, 다시 내 PC에서 네트워크 드라이브 연결을 클릭하여 재연결을 시도합니다. 이때 올바른 경로와 자격 증명을 다시 입력하세요.
   • 예시: 이전에 저장된 연결 정보가 꼬여서 계속해서 문제를 일으킬 때 유용합니다.
2. 서비스 실행 상태 확인:
   • Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력하여 서비스 관리자를 엽니다.
   • 다음 서비스들이 **'실행 중'**이고 **'시작 유형'이 '자동' 또는 '자동(지연된 시작)'**으로 되어 있는지 확인하세요:
     • Workstation
     • Server
     • Function Discovery Resource Publication
     • SSDP Discovery
   • 이 서비스들이 중지되어 있다면, 네트워크 자원에 접근하거나 다른 장치에 내 PC가 보이도록 하는 데 문제가 생길 수 있습니다.
3. 그룹 정책 또는 레지스트리 설정 (고급 사용자용):
   • 기업 환경에서는 그룹 정책(Group Policy)으로 네트워크 공유 및 인증 관련 설정이 제한될 수 있습니다.
   • 일반 가정 환경에서는 드물지만, 특정 레지스트리 설정이 자격 증명 문제를 일으키기도 합니다. 이 부분은 시스템에 큰 영향을 줄 수 있으므로, 전문 지식이 없다면 시도하지 않는 것이 좋습니다. 인터넷 검색 시 관련 내용이 나오더라도 신중하게 접근해야 합니다.

마무리하며

"네트워크 자격 증명을 입력하십시오" 메시지는 처음엔 당황스럽지만, 대부분은 올바른 사용자 이름/비밀번호 입력, 윈도우 네트워크 프로필 변경, 고급 공유 설정 조정, 또는 자격 증명 관리자 초기화로 해결됩니다.

오늘 알려드린 단계들을 차근차근 따라 해 보시면서 여러분의 네트워크 자격 증명 문제를 해결하고, 원활하게 네트워크 자원에 접근할 수 있기를 바랍니다!

그래도 해결이 어렵다면, 접근하려는 네트워크 공유 폴더가 있는 컴퓨터의 운영체제 버전, 공유 설정 방식 등을 좀 더 자세히 알려주시면 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 여러분의 스마트한 네트워크 생활을 응원합니다! 😊